Garantía de inglés
Garantía limitada y exploración de la garantía estrella
Con la misión de hacer que la exploración externa y científica sea accesible y asequible, Explores Scientific ha puesto a las personas en el camino de la aventura desde 2008. Una parte muy importante de garantizar que nuestros clientes obtengan la experiencia que buscan es proporcionar apoyo y protección inquebrantables.
Al recibir su producto, le recomendamos que lo inspeccione cuidadosamente, lo registre y se familiarice con la cubierta de la garantía aplicable como se describe a continuación. Para cualquier pregunta o inquietud sobre su producto y su garantía o si necesita asesoramiento para comenzar, contáctenos al 1-866-252-3811.
Grabando su producto:
Para maximizar la cobertura de garantía proporcionada por Explore Scientific, es importante registrar rápidamente su producto, ya sea enviando la tarjeta incluida en 1010 South 48th Street, Springdale, AR 72762 o visitando explorscientificusa.com/product- registro.
Si el producto se registra dentro de los 60 días posteriores a la compra, su producto estará protegido por una garantía adicional contra los defectos de fabricación. Cuando compre un producto científico explore, notará que hay números de serie en la mayoría de los telescopios, microscopios, binoculares, telescopio de hombro, armas oculares y otros componentes o productos educativos importantes. Utilice este número para guardar su artículo. Para los productos que no tienen un número de serie, use el número de artículo del producto seguido de la fecha de compra en formato de seis dígitos. Por ejemplo, una fecha de compra el 1 de enero de 2018 estaría sujeta como 010118.
Autorización de devolución: facilitar el proceso
Sabemos que su tiempo es precioso, por lo que nuestro objetivo es eliminar la preocupación de obtener una autorización para enviar su producto para su reparación o mantenimiento. Una vez que se haya guardado su producto, puede visitar nuestro centro de servicio al cliente en línea
(explorscientif.supportsync.com) Y enviar una solicitud de servicio de garantía. Esto generará toda la información (devolución a la devolución de bienes (RMA) requerida. Antes de devolver cualquier producto o cualquier parte, debe estar registrado como propietario actual (el) y su número RMA debe estar registrado en el 'fuera de la caja. Si necesita ayuda para usar su número RMA, llámenos al 1-866-252-3811.
Cada producto devuelto o separado para explorar científico debe incluir el número de RMA, una declaración escrita que describe la naturaleza del defecto informado, así como su nombre, dirección de envío de devolución y un número de teléfono donde nosotros y/o el transportista que devuelve su El producto puede comunicarse con usted. Si la devolución se lleva a cabo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, comuníquese con nuestro servicio al cliente para recibir una etiqueta de devolución para cubrir los costos de envío vinculados a la devolución del producto a nuestro establecimiento.
Si han pasado más de 30 días desde la compra del artículo, los clientes son responsables de los costos de devolver el producto a nuestro establecimiento. En el caso de que debe devolver el producto para explorar Scientific, recomendamos usar un transportista que ofrezca monitoreo de envío y garantizar su paquete para garantizar un regreso seguro para explorar Scientific para aprovechar la protección completa si el paquete se pierde o se daña transporte. Si elige no (1) use un transportista que ofrezca envío o si (2) se asegura o declara el valor total del producto, será responsable de cualquier envío perdido.
Períodos de cobertura de garantía del producto:
Explore las garantías científicas de que nuestros productos están libres de defectos materiales o mano de obra durante un período especificado según el tipo de producto. Explore Scientific reparará o reemplazará dicho producto o parte correspondiente que, después de una inspección por Explore Scientific, se determina que existe un defecto material o mano de obra. Como condición para la obligación de explorar científico para reparar o reemplazar dicho producto, el producto debe devolverse para explorar científico con prueba de compra y el documento de registro del producto satisfactorio para explorar científico.
Los períodos de garantía por marca y tipo de producto son:
Explore los telescopios de la marca científica: *Limitado* Un año si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Impermeable explora científica impermeable: *Limitado* EAU garantiza united si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Explore la testigo de la marca científica: *Limitado* EE. UU. Cinco años si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Explore accesorios de electrones científicos y telescopios no electrónicos: *Limitado* Un año si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Los períodos de garantía registrados a continuación se aplican a los siguientes productos de marca:
Firstlight, Pessser, Alpen, Explore One, National Geographic, Discovery
Telescopios: *Limitado* Un año si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Microscopios: *Limitado* Un año si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Gafas para el arma: *Limitado* EE. UU. Cinco años si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Vistas impermeables: *Limitado* EAU garantiza united si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Binoculares y telescopios de observación: *Limitado* EE. UU. Cinco años si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Binoculares de observación impermeables y telescopios: *Limitado* EAU garantiza united si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Distancesters, cámaras y dispositivos electrónicos láser: *Limitado* Un año si el registro se lleva a cabo dentro de los 60 días
Terceros: la garantía es proporcionada por terceros fabricantes
La garantía limitada es para los territorios de los Estados Unidos y Canadá. Para obtener una cobertura completa bajo garantía, el producto debe registrarse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra.
Los detalles
Garantía de producto Limited a EE. UU. Para productos en los Estados Unidos y Canadá
Explore Scientific LLC es el propietario y asume la responsabilidad de todas las garantías para los Estados Unidos de Explore Scientific. Durante el período de garantía aplicable, Explore Scientific reparará o reemplazará el producto, o la pieza, después de la inspección y determinada por la exploración científica como defectuosa, siempre que la parte o el producto defectuoso (SE) se devuelva para explorar científica LLC, pagado en el flete pagado en Avance, con verificación de la grabación del producto. Los productos científicos de exploración comprados fuera de los Estados Unidos y Canadá no están cubiertos por esta garantía, pero están cubiertos por garantías separadas emitidas por distribuidores autorizados internacionales de Explore Scientific.
Productos que no son la marca exploran científicos/terceros
Si descubre lo que cree que es un producto o software defectuoso vinculado a cualquier producto de terceros, comuníquese con el fabricante de un producto de terceros directamente para obtener información sobre la garantía del fabricante. Tenga en cuenta que los productos o software vendidos en la tienda en línea exploran científicos que no llevan el nombre explorar científico o que no son productos fabricados bajo las marcas de exploración científica deben ser objeto de mantenimiento y asistencia exclusivamente por sus fabricantes, de acuerdo con los Condiciones incluidas en el empaque de los productos.
Explore las garantías científicas no se aplican a los productos que no son productos fabricados con marcas científicas de exploración u otros productos fabricados por Explore Scientific, incluso si están empaquetados o vendidos con productos científicos Explore.
Productos de categoría de grado de plata
Explore los productos científicos comprados en el marco de nuestro programa de Grado Silver se cubren para los mismos períodos de protección bajo garantía que los indicados anteriormente con respecto a la funcionalidad u defectos ópticos. Los problemas cosméticos, como los baches o los puntos, no están cubiertos, ya que estos problemas son inherentes a la designación de grado de plata.
Aviso de no responsabilidad
Esta garantía no es válida en los casos en que el producto ha sufrido abuso o mala manipulación o si las reparaciones no autorizadas han sido tentadas o llevadas a cabo. Explore Scientific Renuncia específicamente cualquier responsabilidad relacionada con el daño específico, indirecto o consecutivo o una pérdida de ganancias que pueda ser el resultado de una violación de esta garantía. Cualquier garantía implícita que no pueda ser objeto de una negación de responsabilidad está limitada por estos a un término de un año desde la fecha de compra en el minorista original.
Explore Scientific se reserva el derecho de cambiar las especificaciones del producto o detener la producción de productos sin previo aviso. Todas las garantías científicas exploradas se limitan al propietario original. Estas garantías le dan derechos específicos. Puede tener otros derechos, que varían de estado a estado y de una provincia a otra.
Para los clientes que viven fuera de los EE. UU. Que compraron un producto científico explore en los EE. UU., Sin embargo, la garantía es válida en los EE. UU., Los clientes que devuelven un producto del exterior de los EE. UU. Para reparaciones o mantenimiento bajo garantía son responsables de pagar los costos de envío (Aduanas, costos, derechos, etc.) que vienen de y hacia nuestro establecimiento.
Ciertas leyes estatales no autorizan las limitaciones de las garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunos o todos los avisos de no responsabilidad, exclusiones o limitaciones pueden no aplicarse a usted.
Direcciones APO/FPO: Si usted es un cliente APO/FPO y está fuera de la zona de entrega nacional, se aplica la política de la garantía de exploración científica. Sin embargo, usted es responsable de enviar el producto a una dirección de devolución a los Estados Unidos, además de la responsabilidad de manejar, aduanas e inventario. Dado que usted es responsable de la entrega de seguridad de cualquier producto que regrese para explorar Scientific, le recomendamos que se asegure de que contra la pérdida.
Reorientación: nuestro programa exclusivo de intercambio de productos
Como propietario de productos científicos de Explore, podría pensar que llegó el momento de superar los límites de su exploración y que le gustaría intercambiar por un producto más eficiente. Para algunos productos seleccionados, ofrecemos un programa de intercambio. Para averiguar si su producto está calificado o para obtener información adicional, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al 1-866-252-3811. Este programa está destinado a explorar productos científicos comprados a minoristas autorizados a nosotros y Canadá o directamente con nosotros.
¡Únete a Explore Care Alliance!
Si desea conocer la protección adicional de los productos, Explore Scientific ofrece ventajas exclusivas para aquellos que se convierten en miembros de Explore Care Alliance. Como miembro de esta comunidad, también tendrá acceso a precios especiales para los miembros y más. Para obtener más información sobre este programa de membresía de pago y sus ventajas, visiteExplorscientificUSA.com/explorecAReAlliance.