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Hai domande? Chiama il servizio clienti al numero 866-252-3811 (lun-ven dalle 8:00 alle 17:00 CT)!
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Cos'è quel suono rumoroso a cricchetto che sento dalla mia montatura? Perché la mia montatura non si muove?

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Il rumore che senti un po 'un suono a cricchetto? In tal caso, è perché la coppia richiesta per spostare il supporto supera la coppia applicata dal motore.

I motori stepper emetteranno questo rumore e smetteranno di girare il verme se il supporto è fuori equilibrio o se la maglia di ingranaggio è stretta in una determinata posizione in cui il verme contatta la ruota o l'ingranaggio dell'anello. Se sospetti che il tuo supporto sia fuori equilibrio, allora dovresti fare riferimento al Manuale dell'utente PMC-OIGHT per bilanciare il tuo supporto. Se il tuo supporto è ben bilanciato, probabilmente la maglia degli ingranaggi del tuo supporto deve essere regolata. Un altro sintomo di questo è che il tuo supporto smetterà di monitorare o slewing.

Per ulteriori informazioni se si hanno problemi con il supporto EXOS 2 PCM-OIGHT, contattare l'assistenza clienti al numero +1 (866) 252-3811 ext. 2. Se non ti senti a tuo agio nel regolare il monte da solo, dovrai rispedirlo per esplorare scientifico per la regolazione.

Se hai problemi con il tuo Losmandy G11, ci sono istruzioni sul sito Web di Losmandy su come regolare la maglia degli ingranaggi per il monte qui:

http://losmandy.com/wormbacklashadj.html

Se vuoi effettuare questa regolazione da solo, per i supporti G11, Exos 2 o Iexos 100, si suggerisce di scollegare l'accoppiatore motore (G11) o rimuovere la cintura (Exos 2, Iexos 100) prima di regolare il Worm e poi dopo sembra e si sente bene quando si ruota il verme a mano, riconnetti il ​​motore.

Dovresti cercare ulteriori consigli sul Forum PMC-Oight Groups.io, i membri lì possono darti ulteriori consigli su come farlo. Puoi anche cercare forum di Losmandy G11 per ulteriori informazioni e consigli per il tuo supporto G11.

Ancora una volta, se non sei sicuro di farlo o vuoi che esplora Scientific Regola il tuo supporto, allora dovresti chiamare il servizio clienti al numero +1 (866) 252-3811 ext. 2 o e -mail service@explorescientific.com